Руководитель Call-центра

22 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Компания "УК Свободный Выбор"

Обязанности:
  • Операционное управление колл-центром управляющей компании в сфере ЖКХ
  • Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: (оборот, трафик, конверсия);
  • Контроль качества работы операторов call-центра
  • Разработка и контроль выполнения задач по действующим проектам
  • Управление подбором и текучестью персонала
  • Совершенствование системы адаптации и обучения персонала
  • Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции)
  • Разработка долгосрочной стратегии развития колл-центра
Требования:
  • Опыт руководства колл-центром;
  • Понимание специфики работы ;
  • Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
  • Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;
  • Высокий уровень самодисциплины и организованности;
  • Нацеленность на результат, проактивность;
  • Высокие аналитические способности
Условия:
  • Официальное оформление согласно ТК с первого рабочего дня;
  • Своевременная выплата заработной платы ;
  • социальные гарантии

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

06 Ноября

Оператор call-центра медицинской клиники

Ульяновск

от 45 000 руб.

Компания "Мед-Сантэ" Обязанности: - ​​​​​Прием и обработка входящих и исходящих звонков. - Консультативная поддержка пациентов по услугам...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Помощник руководителя( Дом Семейной Улыбки )

Ульяновск

от 30 000 руб.

Компания "Дом Семейной Улыбки" Обязанности: помощь руководителю в решении текущих административных и хозяйственных вопросов, в осуществлении...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист контактного центра в сеть медицинских клиник

Ульяновск

от 46 000 руб.

Компания "Клиника Нева (ООО Азбука здоровья)" В связи с открытием новых проектов сеть многопрофильных клиник "Нева" в поиске специалистов...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Оператор контакт-центра

Ишеевка (Ульяновская область)

Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Оператор call-центра

Павловка (Павловский район Ульяновской области)

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: