Руководитель Call-центра
22 Ноября 2024
Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Компания "УК Свободный Выбор"
Обязанности:- Операционное управление колл-центром управляющей компании в сфере ЖКХ
- Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: (оборот, трафик, конверсия);
- Контроль качества работы операторов call-центра
- Разработка и контроль выполнения задач по действующим проектам
- Управление подбором и текучестью персонала
- Совершенствование системы адаптации и обучения персонала
- Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции)
- Разработка долгосрочной стратегии развития колл-центра
- Опыт руководства колл-центром;
- Понимание специфики работы ;
- Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
- Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;
- Высокий уровень самодисциплины и организованности;
- Нацеленность на результат, проактивность;
- Высокие аналитические способности
- Официальное оформление согласно ТК с первого рабочего дня;
- Своевременная выплата заработной платы ;
- социальные гарантии
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор call-центра медицинской клиники
Ульяновск
от 45 000 руб.
Компания "Мед-Сантэ" Обязанности: - Прием и обработка входящих и исходящих звонков. - Консультативная поддержка пациентов по услугам...
06 Ноября
Помощник руководителя( Дом Семейной Улыбки )
Ульяновск
от 30 000 руб.
Компания "Дом Семейной Улыбки" Обязанности: помощь руководителю в решении текущих административных и хозяйственных вопросов, в осуществлении...
06 Ноября
Специалист контактного центра в сеть медицинских клиник
Ульяновск
от 46 000 руб.
Компания "Клиника Нева (ООО Азбука здоровья)" В связи с открытием новых проектов сеть многопрофильных клиник "Нева" в поиске специалистов...
06 Ноября
Ишеевка (Ульяновская область)
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...
07 Ноября
Павловка (Павловский район Ульяновской области)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
Вакансия размещена в отрасли