Оператор call-центра (г. Ульяновск)

22 Июля

от 40 000 до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Пи Джи групп"

LiteBox - кассовое ПО, система товарного и складского учета, решения для работы с ЕГАИС и маркировкой товаров, сервис аренды онлайн касс для всех видов малого и среднего бизнеса.

Приглашаем начинающих и опытных специалистов присоединиться к команде технической поддержки наших клиентов. Начать карьеру в тех.поддержке - хороший старт для вашей карьеры в сфере информационных технологий.

Обязанности:

Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте;
Обучать клиентов особенностям работы с кассовым ПО и товароучетной системой по телефону;
Устранять неисправности в работе программного обеспечения, касс и фискального оборудования, пользуясь готовыми алгоритмами (продаж нет).

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;
Уверенный уровень владения ПК, большой плюс если ранее работали с CRM-системами;
Обучаемость и способность усваивать большой объем информации;
Ответственный подход к работе, дисциплинированность;
Эмпатичность и желание помогать клиентам.

Большим плюсом будет:

Опыт работы в сфере клиентского сервиса/клиентской поддержки.

Условия:

Стабильную работу в ИТ компании (в будущем планируется аккредитация)
интересное оплачиваемое обучение перед началом работы (оклад 32500), после обучения еще есть премии, совокупный доход 40-45 тыс. рублей на руки
Официальное трудоустройство с первого дня обучения, социальные гарантии и достойную белую заработную плату
Предоставляем компьютер и гарнитуру если нужно для удаленной работы (можно на своем работать)
Перспективы карьерного роста и финансовый рост в зависимости от компетенций: специалист, старший специалист, ведущий специалист
График работы на выбор 2/2 или 5/2 с плавающими выходными
Возможность удаленной работы после нескольких месяцев в офисе (пр.Нариманова д.75 с.2) - сроки зависят от вас как быстро освоите материал и стандарты работы
Атмосферу помощи и поддержки, когда ни с одним трудным вопросом от клиента ты не останешься один на один
Возможность развития внутри ИТ компании в разных департаментах - разработка, тестирование, HR, маркетинг и других.