Руководитель группы (контактный центр)( Банк ВТБ (ПАО) )

28 Сентября

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:
• планирование и организация работы группы обслуживания в канале Голос с перспективой создания универсального отдела;
• управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
• выполнение плановых показателей;
• разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
• реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.

Требования:
• высшее образование;
• знание стандартов работы контактного центра;
• опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
• опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
• опыт управления командой от 20 человек.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

29 Сентября

Оператор контакт-центра

Сенгилей

Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...

Отправить резюме подробнее

29 Сентября

Специалист на входящую линию банка( Контакт-центр CallTraffic )

Ульяновск

от 30 000 до 50 000 руб.