Руководитель группы операторов взыскания

04 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Платиза.ру"

Обязанности:

• Управление группой операторов общей численностью до 20 человек;

• Анализ операционных показателей сотрудников;

• Выявление зон роста сотрудников и их развитие;

• Мониторинг работы и контроль за деятельностью сотрудников;

• Проведение аудиоконтроля сотрудников;

• Обучение сотрудников и их адаптация;Проведение переговоров с клиентами;

• Взаимодействие с другими подразделениями компании;Участие в разработке и внедрении новых процессов взыскания просроченной задолженности;

• Выполнение поставленных задач, распоряжений, поручений и указаний руководства;

• Выполнение плановых KPI;

• Ведение графика работы сотрудников и контроль дисциплины.

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности физических лиц ( МФО, как преимущество) от 1 года;

• Опыт работы руководителем группы/исполняющим обязанности

  (наставничество);

• Аналитическое мышление;

• Владение законодательством в области взыскания задолженности физических лиц (ФЗ-230);

• Свободное владение ПК (Word,Exсel);

• Ответственность и пунктуальность, позитивный настрой на рабочий процесс.

Условия:

• Официальное трудоустройство, белую зарплату, ежемесячные премии;
• Грфаик работы 2/2 (9.00-21.00);
• Возможность развиваться и продвигаться по карьерной лестнице;
• Комфортный современный офис в центре города, где всегда есть чай, кофе, фрукты и вкусные печенюшки!
• Насыщенная корпоративная жизнь, праздники, флешмобы, тренинги и много других интересных мероприятий!
• Мы верим в силу связей и активно строим нетворкинг, чтобы каждый мог открыть новые горизонты и возможности для роста!