Компания "УК Медгард"
Медгард – это крупнейшая сеть медицинских клиник, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг.
Сеть клиник Медгард входит в ТОП 30 лучших частных медицинских клиник России.
В сети клиник Медгард работает более 2500 человек.
В связи с открытием нового корпуса приглашаем на работу Начальника группы клиентского сервиса
Обязанности:
- анализ бизнес-процессов регистратуры и своевременное предотвращение отклонений при обслуживании пациентов.
- анализ загрузки работников, оптимальное распределение материальных и трудовых ресурсов, обеспечивающее быстрое и качественное обслуживание обращений клиентов по телефону и через веб-ресурсы
- предотвращение и разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами Клиники. Своевременное информирование руководства при возникновении конфликтных ситуаций.
- формирование статистической информации в рамках своей компетенции по работе регистратуры.
- участие в продвижении услуг Клиники.
- управление персоналом регистратуры:
- контроль соблюдения трудовой дисциплины, внутрикорпоративных стандартов, регламентов и инструкций (в т.ч. внешнего вида, поведения, этики профессионального общения, стандартов обслуживания пациентов и др.) сотрудниками регистратуры.
- организация адаптации и введения в должность новых сотрудников регистратуры.
- организация и контроль обучения новых сотрудников регистратуры
- анализ деятельности и оценка результатов работы сотрудников регистратуры
Требования:
- наличие высшего образования
- опыт работы руководителя службы сервиса
- готовность работать на результат
Работа в Медгарде – это:
Стабильность и социальные гарантии
- официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ,
- только «белая» и конкурентоспособная заработная плата,
- первичные и периодические медицинские осмотры за счет клиники,
- льготное медицинское обслуживание сотрудника и членов его семьи,
- гарантированная защищенность работника: отчисления в ФСС, оплачиваемые отпуска и больничные, материальная поддержка при необходимости.
Обучение и развитие
- повышение квалификации, профессиональная переподготовка, семинары, вебинары и тренинги за счет клиники,
- практические мастер-классы и обмен опытом специалистов сети,
- помощь в оформлении аккредитации.
Высокотехнологичная и высокосервисная медицина
- лучшие стандарты медицинского обслуживания пациентов,
- современные медицинские технологии, инновационное оборудование, материалы и т.п.
Корпоративные ценности
- интересы пациента превыше всего, во главе угла этика и эмпатия,
- профессионализм и творчество,
- стремление к совершенству и конкурентному превосходству,
- демократизм и дисциплина, уважение личности, готовность прийти на помощь, доброжелательность.
Интересная жизнь
- насыщенный досуг (корпоративные мероприятия, экскурсии и т.п.),
- программы признания (награды клиники, города, области, Российской Федерации, внутренние конкурсы группы компаний и другое).
Комфортные условия
- расположение в центре города, просторные кабинеты, оборудованные гардеробные, столовая, буфетные для персонала, такси
- график работы 5/2
- Адрес клиники - г. Ульяновск, пер. Комсомольский, д.17.
Команда единомышленников
- всё, что мы делаем, посвящено здоровью людей, и каждый сотрудник компании вносит в это свой вклад, опираясь на собственные компетенции, объединенный медицинский опыт профессионального сообщества сети клиник Медгард и дружескую поддержку коллег.
Добро пожаловать за успехом!