Руководитель в химчистку ковров

01 Августа

от 80 000 до 120 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Пионер Чистоты"

ООО Пионер Чистоты – современное предприятие по чистке ковров со специализированным оборудованием.

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной работы химчистки;
Оперативное управление деятельностью химчистки, организация эффективной работы всех подразделений (цех подготовки ковров, стирки, сушки и упаковки, служба доставки);
Управление персоналом: планирование, организация, мотивация, постановка задач, контроль работы, подбор, обучение, адаптация и развитие сотрудников;
Составление графиков работы и отпусков персонала;
Контроль соблюдения стандартов компании и поддержание качественного обслуживания;
Анализ отзывов, ответы на них и сбор обратной связи от клиентов.
Совершенствование системы обслуживания, направленное на улучшение качества стирки и увеличение лояльности. Выявление и устранение недостатков в работе компании;
Допретензионная и претензионная работа по обращениям клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов и технологических карт;
Работа в CRM, контроль и прослушивание звонков сотрудников;
Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов;
Решение форс-мажорных ситуаций (невыход на работу сотрудника, неисправность рабочего оборудования и т.д.);
Связь с сотрудниками компании 24/7, контроль рабочих чатов

Требования:

Oбязaтeлeн oпыт упpавлeния кoллeктивoм
Пpeдпoчтителен oпыт рабoты в химчисткe-пpачечнoй нa аналогичной должноcти, инженeрoм тeхнoлoгом на производствe, pукoводитeлeм
Ориентированность за процесс и результат
Хорошая обучаемость

Условия:

Работа на специализированном оборудовании:

- выбивание на пылевыбивальном станке
- стирка в ковромоечной машине и роторной машиной
- выжимание ковров в центрифугах
- сушка в сушильной камере при температуре 37 гр.С.
- финишная отделка и упаковка