Оператор поддержки (чат)

Консультирование клиентов:
Предоставление информации о продуктах и услугах банка, таких как кредитные и дебетовые карты, кредиты наличными, автокредитование, ипотека и другие.
Решение вопросов клиентов:
Помощь в разрешении проблем, возникающих у клиентов, связанных с использованием банковских продуктов и услуг.
Проведение банковских операций:
Оказание помощи клиентам в проведении различных операций через чат, таких как перевод средств, оплата услуг и т.д.
Продажа банковских продуктов:
Активное предложение клиентам новых продуктов и услуг банка.
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса:
Обеспечение вежливого и оперативного обслуживания клиентов, создание положительного опыта взаимодействия с банком.
Обучение и развитие:
Постоянное повышение квалификации в области банковских продуктов и услуг, освоение новых технологий и навыков работы в чате.
Работа с чат-ботом:
Взаимодействие с чат-ботом, умение использовать его возможности для решения вопросов клиентов и проведения операций.