Администратор на ресепшн

Описание

Образование:
2001-2006 - Современная Гуманитарная Академия.
Специальность: .
Специализация:
Средний балл зачетной книжки: 4,0.

Опыт работы и профессиональные навыки:
2001- 2003 официант в кафе-клуб ООО
- встреча и обслуживание гостей клуба, сервировка стола, расчет с клиентами.
- организация и обслуживание банкетов.
Опыт - свободное общение с людьми, изучение правил этикета.

2003-2004 кассир-официант ООО
- встреча и обслуживание гостей клуба, сервировка стола, расчет с клиентами.
- работа с ККМ
- инвентаризация и ревизия складских запасов
Опыт - учет и контроль денежной наличности

2004-2007 экономист ООО
-финансовый анализ деятельности предприятия
-учет кредиторской и дебиторской задолжности
-работа с договорами и первичной документацией
Опыт - знание ПК (базовые программы и 1С), финансовый анализ и бухгалтерский учет

2007-2011 экскурсовод туристического оператора , Таиланд
- встреча гостей в аэропорту и дальнейшее их размещение в отеле
-проведение исторических экскурсий на территории Таиланда в разных регионах
-разработка личной техники выступлений перед большой аудиторией
Опыт - изучение английского и тайского языков, выступления перед большими аудиториями, изучение больших обьемов информации.

2011-2017 Заместитель директора туристического агентства
-подбор и обучение персонала
-прямые продажи экскурсионных продуктов
-бухгалтерский учет
-расчеты с партнерами и контрагентами
-решение конфликтных ситуаций с клиентами
Опыт - углубленное изучение истории Таиланда и его достопримечательностей, открытие офиса продаж , самостоятельное принятие решений для выхода из сложных ситуаций, буддийское спокойствие.

Дополнительные навыки и интересы:
Английский язык - Pre-Intermediate;
Опытный пользователь ПК.
Имею водительские права категории В.
Личные качества:
Ответственная, легко обучаемая, имею организаторские способности.
Пунктуальная и ответственная