Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование
2002 - 2007 гг. Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова, филологический факультет, специальность "Русский язык. Литература. Культурология", диплом с отличием.

1999 - 2002 гг. Ульяновский педагогический колледж N 4, филологический факультет, специальность "Русский язык и литература"

Опыт работы:
С 2007 года работаю в системе КонсультантПлюс в отделе регионального выпуска "ОМС Ульяновской области":

2007 - 2012 гг. в должности корректора (РИЦ 248, ООО "Веда")
Должностные обязанности:
- Вычитка распечатки текста документа с внесением в нее необходимых исправлений:
- сверка ксерокопий оригинала на предмет несоответствия;
- выявление ошибок оформления набранного текста с учетом правил оформления;
- выявление орфографических, пунктуационных ошибок, неясностей в написании отдельных букв и знаков

2012 - 2016 гг. в должности администратора базы данных (РИЦ 248, ООО "КонсультантПлюс - Сервис")
Должностные обязанности:
- обработка и редактирование нормативно-правовых документов с помощью программы ConTEXT;
- переработка базы; - изучение базы инструкций.

Должность: консультанта ПФР РФ 11.2016 - 02.2017 Наименование организации: ПАО "Почта Банк" Основные обязанности:
- проведение информационно-разъяснительной работы о преимуществах получения пенсии в ПАО "Почта Банк";
-проведение презентаций;
-проведение индивидуальных консультаций по условиям получения пенсии;
-оформление пенсии на банковскую карту ПАО "Почта Банк".

Профессиональные умения и навыки: -проведение презентаций;
- корректорская правка текста, в том числе юридического;
- умение вести телефонные переговоры (на уровне органов местного самоуправления);
- сбор и актуализация сведений о контактных лицах органов местного самоуправления г. Ульяновска и
Ульяновской области;
- свободное пользование Word, электронной почтой, информационно-телекоммуникационной сетью
Интернет, программой "КонсультантПлюс" (справочно-правовая система);
- работа с базой данных

Дополнительная информация:
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, самостоятельность, высокая работоспособность, умение работать в коллективе, исполнительность,
вежливость.
Хобби: чтение художественной литературы, цветоводство, фриволите.