• Войти
Работа в Ульяновске
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Ульяновске
Работа в Ульяновске
наверх
  1. Работа в Ульяновске
  2. База резюме
  3. ⚫ Руководитель группы✔
отправить приглашение
file_download

Руководитель группы

37 000 руб

от 18 Мая 2011

Мария Леонидовна

Возраст

47 лет (22 Декабря 1977)

Город

Ульяновск
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

19 лет 10 месяцев

Ведущий специалист Отдела сопровождения обслуживания
ОАО «Мобильные Теле Системы» г.Ульяновск в
Связь / Телекоммуникации
15 лет ,
Июль 2010 - продолжаю работать

Рассмотрение заявлений от абонентов
Расчет сумм и проведение корректировок по ошибочным начислениям
Рассмотрение заявлений от абонентов на расторжение договоров
Проведение окончательного расчета с абонентом при расторжении
Выполнение заявок OFF-Line, взаимодействие с дилерами.
Обработка заявлений абонентов по ошибочным платежам
Обучение сотрудников
Контроль качества работы сотрудников

Старший специалист Отдела сопровождения обслуживания
ОАО «Мобильные Теле Системы» г.Екатеринбург в
Связь / Телекоммуникации
2 года 3 месяца,
Апрель 2008 - Июль 2010

Рассмотрение заявлений от абонентов
Расчет сумм и проведение корректировок по ошибочным начислениям
Рассмотрение заявлений от абонентов на расторжение договоров
Проведение окончательного расчета с абонентом при расторжении
Выполнение заявок OFF-Line, взаимодействие с дилерами.
Обработка заявлений абонентов по ошибочным платежам

Специалист контактного центра
ОАО «Мобильные Теле Системы» г.Екатеринбург в
Связь / Телекоммуникации
2 года 7 месяцев,
Август 2005 - Март 2008

Консультирование клиентов и абонентов по услугам связи, тарифным планам, дополнительным услугам связи, способам оплаты
Консультации по работе АССА, ИССА
Настройка оборудования: выход в WAP, SMS, ГП, GPRS и т.д.
Обработка факсимильных заявлений абонентов
Тестирование новых телефонных аппаратов по основным функциям с последующим занесением информации в справочную базу данных

Образование
Уральский институт Коммерции и Права

юридический, юриспруденция

2010 — продолжаю учиться

Курсы и тренинги
Школа Абонентского Обслуживания
2010 — 2010 гг.

ОАО МТС

тренинг "Стресс-менеджмент»
2010 — 2010 гг.

ОАО МТС

тренинг «клиентоориентированность»
2009 — 2009 гг.

ОАО МТС

тренинг «техника персональных продаж», тренинг «техника продаж по телефону»
2008 — 2008 гг.

ОАО МТС

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Французский — Базовые знания

О себе

Опыт работы с Клиентами и сотрудниками Решение спорных и конфликтных ситуаций Коммуникабельность, ориентированность на клиента, умение работать в команде и самостоятельно Высокая обучаемость, аналитический склад ума Знание ПК, работа в офисных программах (Word, Excel), Outlook Express, Lotus Notes, опыт работы в сети Internet, внутренние программы компании Знание офисной оргтехники Водительские права категории В, личный а/м. Владею слепым методом печати.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

11 августа, 2009

Инженер-радиотехник

35 000 руб

Дмитрий Евгеньевич

Город

Ульяновск local_shipping

Возраст

38 лет (30 ноября 1986)

Опыт работы:

-8 года и -10 месяцев

Последнее место работы:

регулировщик радио-электронной аппаратуры и приборов, Механический завод, г. Ульяновск
10.2008 - по текущее время

отправить приглашение подробнее

15 сентября, 2009

Инженер электросвязи

14 000 руб

Виктор Иванович

Город

Ульяновск

Возраст

72 года ( 8 марта 1953)

Опыт работы:

34 года и 6 месяцев

Последнее место работы:

Инженер электросвязи, ОАО "Ростелеком"
10.1978 - 03.2009

отправить приглашение подробнее

14 марта, 2008

Сменный инженер

20 000 руб

Андрей Андреевич

Город

Ульяновск local_shipping

Возраст

73 года ( 9 мая 1952)

Опыт работы:

19 лет и 6 месяцев

Последнее место работы:

Инженер-испытатель, Войсковая часть (испытательный полигон связи)
10.1976 - 06.1998

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Связь / Телекоммуникации:
  • Другое
  • Руководитель
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Руководитель группы по управлению ассортиментом

Ульяновск, от 120 000  руб.

Руководитель группы сопровождения сделок

Ульяновск

Руководитель группы продаж( Медиагруппа «Актион-МЦФЭР» )

Ульяновск, от 100 000  руб.

Руководитель группы по финансовой работе

Ульяновск, от 86 206  руб.

Руководитель группы рекрутмента

Ульяновск

Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь