Руководитель группы
37 000 руб
Мария Леонидовна
Возраст
47 лет (22 Декабря 1977)
Город
Ульяновск
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 10 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Рассмотрение заявлений от абонентов
Расчет сумм и проведение корректировок по ошибочным начислениям
Рассмотрение заявлений от абонентов на расторжение договоров
Проведение окончательного расчета с абонентом при расторжении
Выполнение заявок OFF-Line, взаимодействие с дилерами.
Обработка заявлений абонентов по ошибочным платежам
Обучение сотрудников
Контроль качества работы сотрудников
Связь / Телекоммуникации
Рассмотрение заявлений от абонентов
Расчет сумм и проведение корректировок по ошибочным начислениям
Рассмотрение заявлений от абонентов на расторжение договоров
Проведение окончательного расчета с абонентом при расторжении
Выполнение заявок OFF-Line, взаимодействие с дилерами.
Обработка заявлений абонентов по ошибочным платежам
Связь / Телекоммуникации
Консультирование клиентов и абонентов по услугам связи, тарифным планам, дополнительным услугам связи, способам оплаты
Консультации по работе АССА, ИССА
Настройка оборудования: выход в WAP, SMS, ГП, GPRS и т.д.
Обработка факсимильных заявлений абонентов
Тестирование новых телефонных аппаратов по основным функциям с последующим занесением информации в справочную базу данных
2010 — продолжаю учиться
Школа Абонентского Обслуживания
ОАО МТС
тренинг "Стресс-менеджмент»
ОАО МТС
тренинг «клиентоориентированность»
ОАО МТС
тренинг «техника персональных продаж», тренинг «техника продаж по телефону»
ОАО МТС
Английский — Базовые знания
Французский — Базовые знания
Опыт работы с Клиентами и сотрудниками Решение спорных и конфликтных ситуаций Коммуникабельность, ориентированность на клиента, умение работать в команде и самостоятельно Высокая обучаемость, аналитический склад ума Знание ПК, работа в офисных программах (Word, Excel), Outlook Express, Lotus Notes, опыт работы в сети Internet, внутренние программы компании Знание офисной оргтехники Водительские права категории В, личный а/м. Владею слепым методом печати.
27 августа, 2020
25 000 руб
Владислав Алексеевич
Город
Ульяновск
Возраст
30 лет (11 июля 1995)
Опыт работы:
Без опыта
2 февраля, 2018
45 000 руб
Павел Владимирович
Город
Ульяновск local_shipping
Возраст
49 лет ( 8 июля 1976)
Опыт работы:
21 год и 8 месяцев
Последнее место работы:
Начальник проектного отдела , ООО «Техно Связь Телеком»
09.2008 - по текущее время
1 ноября, 2016
30 000 руб
Андрей Вячеславович
Город
Ульяновск
Возраст
59 лет ( 9 мая 1966)
Опыт работы:
32 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер, ЦРТ СЕРВИС
11.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли