Администратор в гостиницу

Описание

Образование
Уровень образования: высшее
Учебное заведение: Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н.Ульянова
Форма обучения: очная
Факультет: филологический
Специальность: учитель русского языка и литературы с дополнительной специальностью
Период обучения: 2004-2009 гг
Дополнительное образование
Корпоративный университет ГРК
Название курса: языковые курсы английского, подготовка к международному экзамену FCE
Период обучения: 2010-2012
Уровень владения английским языком: свободно владею (уровень upper-intermediate)

Опыт работы:
1.Период работы: сентябрь 2009-декабрь 2012
Должность: учитель русского языка и литературы
Организация: МОУ СОШ №37 г.Ульяновск
Достижения: вторая квалификационная категория
Причина увольнения: переход на другую работу, связанную с совершенствованием владения английским языком

2. Период работы: ноябрь 2012- январь 2013
Должность: оператор call-центра, менеджер по продажам
Организация: Tango-telecom
Обязанности: телефонные звонки в Канаду с целью привлечения клиентской базы, активные продажи продукции интернет-телефонии
Причины увольнения: ликвидация организации

3. Период работы: январь 2013- июль 2013
Должность: кассир-операционист
Организация: ООО
Обязанности: работа на кассе в детском развлекательном центре,операции с магнитными игровыми картами, операции по зачислению денежных средств, работа с терминалом, сдача инкассации
Причина увольнения: переезд в г.Санкт-Петербург по военному контракту супруга

4. Период работы: сентябрь 2013- февраль 2017
Организация: Бизнес-отель
Должность: старший администратор отдела приема и размещения
Обязанности: прием и размещение гостей, работа с заявкам на бронирование (при личном обращении гостей и по телефону), подготовка финансовой документации для расчета с гостями, деловое общение с клиентами по телефону с целью консультации о продукции отеля, работа с автоматизированной системой управления гостиницей OPERA, работа с кассовым аппаратом, ведение документации, регистрация иностранных граждан в системе Элпост.
Причина поиска новой работы: переезд из г.Санкт-Петербурга в г.Ульяновск.

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop), оргтехникой Знание операционных систем Windows и Linux.

Дополнительно о себе могу сообщить, что обладаю следующими качествами:
Инициативность, внимательность, уверенность в себе, активность, исполнительность, ответственность, пунктуальность, склонность к командной работе, стремление к профессиональному росту, энтузиазм, умение убеждать и договариваться, коммуникабельность, гибкость мышления, креативность, настойчивость, работоспособность.
Также обладаю хорошими аналитическими способностями, быстро усваиваю новую информацию (даже в большом объеме), дисциплинированна, легко обучаюсь, неконфликтна (умею предотвращать конфликтные ситуации, а в случае их возникновения стремлюсь как можно быстрее неприятные ситуации), нацеленность на результат, трудолюбие.