Менеджер по продажам

Управление работой с сетевыми клиентами филиалов и подразделений компании по европейской части России:
- построение и согласование планов, контроль мероприятий по их исполнению (ежедневных, еженедельных, ежемесячных, квартальных) по каждому подразделению,
- переговоры с наиболее важными сетевыми клиентами по разным продуктовым направлениям,
- подготовка персонала к работе с клиентами (разработка инструкций, обучение, проверка знаний, корретировка действий),
- координация со смежными службами (маркетинг, финансы, бухгалтерия, юристы, администрирование продаж, смежные подразделения службы продаж),
- коррекция процессов внутри компании для ведения деятельности с сетевыми клиентами (планирование, коррекция и изменения цен, определение и корректировка условий контрактов),
- определение и контроль эффективности контрактов / договоров,
- контроль эффективности персонала, построение программ развития.

Во время работы была значительно увеличена рыночня доля компании в домашнем регионе, подключена федеральная, несколько локальных и региональных сетей, подготовлена почва для дальнейшего развития в сетевом канале. Выявлены и устранены существенные ошибки в работе с сетями.
Проведена дополнительная подготовка персонала для работы с клиентами, сформированы пакеты должностных инструкций.
Внедрены принципы оценки эффективности, принципы реагирования на обновления/изменения условий работы.

Работа с сетями федерального уровня в рамках Приволжского федерального округа.
Проведение переговоров по условиям работы.
Разработка и согласование планов по развитию и промо-планов, контроль их проведения.
Формирование ценовой политики, анализ и изменение цен.
Проведение ассортиментной политики.
Работа с аутсорсинговыми агентствами.
Контроль деятельности дилеров по работе направления (работа полевых сотрудников, мониторинги, отчетность, получение и размещение заказов, осуществление отгрузок, постановка планов и задач, их пошаговая реализация).

В результате переговорной компании на 2014 год по большинству контрактов условия работы сохранены на уровне предыдущего года.

Велась работа с сетями федерального уровня.
Подготовка и ведение переговоров разного уровня по широкому кругу вопросов:
- работа полевых сотрудников,
- выкладка продукции,
- приемка продукции по ассортименту \ количеству \ датам \ срокам \ температурному режиму и т.п.
- возврат продукции,
- урегулирование предъявляемых к продукту претензий,
- штрих-кодирование продукции,
- составление и направление писем, спецификаций на ввод \ ротацию \ делистинг продукции, изменение веса \ упаковки \ вложения \ штрих-кода,
- работа с заказами (составление и согласование графика заказов и поставок, контроль их поступления, увеличение \ уменьшение \ перенос по срокам поставки)
- изменение закупочных цен
- изменение полочных цен
- проведение промо-акций как через центральный офис, так и в рамках магазина
- контроль дебиторской задолженности, документооборота товарно-сопроводительных документов, актов, счетов, уведомлений о зачетах \ штрафах
- направление предложений, проведение переговоров и достижение положительного результата по расширению ассортимента \ географии \ изменению полочного пространства
- проведение переговоров по условиям сотрудничества
- аукционная и тендерная торговля,
- проведение переговоров по СТМ.
Поиск, заключение контракта и контроль работы аутсосрсинговых компаний (мерчендайзинг, логистика).

По подчиненному персоналу (мерчендайзеры, координаторы, бухгалтера, складские работники) осуществлялась организация работы, мотивация, постановка фокусных задач, ведение сопроводительной отчетности.

Внутри компании осуществлял
1. организацию работы с федеральными сетями с нуля:
- заключение и поддержание контрактов,
- изменение ассортиментной матрицы под требования сетей (в том числе внедрение штрих-кодирования и учета продукции по характеристикам)
- выстраивание системы логистики, перевод на ритмичные прогнозируемые поставки в соответствии с графиками,
- изменение порядка производства, привязка к прогнозам и графикам поставок, формирование страхового резерва
- внесение корректировок в документооборот (адаптация под сети), контроль качества (своевременное получение сертификатов, заключений лабораторий и т.п.)
- выстраивал работу полевых сотрудников, их контроль и взаимодействие со стороны региональных представителей и дитрибуторов
2. по текущей работе:
- составление недельных \ месячных \ квартальных \ годовых планов продаж, промо-активностей, бюджетов;
- контроль документооборота отдела (писем, служебных записок, предложений, договоров, различных форм, входящей информации от клиентов) внутри компании,
- контроль потоков движения ТМЦ (наличие надлежащих остатков, перемещение между складами, поступление с производства)
- контроль расходов на логистику (надлежащие объемы загрузки, совмещение с клиентами других направлений),
- взаимодействие со службой контроля качества по претензиям к продукту, по работе со сторонними организациями (государственные, частные аккредитованные сетевыми клиентами компании по контролю качества),
- выявление узких проблемных мест; решение проблемных вопросов
- сохранение рентабельности продаж.

Два главных достижения:
- выстроил работу с сетями на паритетных началах, что обеспечило конкурентные позиции по сравнени с другими поставщиками, а также обеспечило рост продаж еще как минимум на 1 год
- добился начала производства продукта, который, в течение года вышел на ведущую позицию.

Контроль работы склада (прием/увольнение, ротация, мотивация персонала, отчетность, контроль остатков готовой продукции, сырья и материалов, условий и режимов хранения ТМЦ и т.п.).
Взаимодействие с производственными и торговыми подразделениями организации по вопросам ритмичности производства по номенклатуре и срокам, оптимального размера складского запаса готовой продукции, сырья, комплектующих, тары; организации работы складского хозяйства, внутризаводской логистики, прогнозируемого и ритмичного вывоза продукции.
Так же организация снабжения сырьем и материалами, комплектующими всех подразделений предприятия, реализация вторсырья.
Оптимизация складского хозяйства, поиск и внедрение решений по оптимизации внутренней логистики.
Количество подчиненных более 50 человек в 4х подразделениях.

Главное достижение: содержание сладского хозяйства в состоянии, способным обеспечить потребности предприятия (за этот период произошел рост объемов выпускаемой продукции в несколько раз).