Администратор

• Обработка входящих обращений от клиентов;
• Связь с клиентами для подтверждения заказов;
• Обратная связь с клиентами для поддержки в режиме онлайн;
• Предоставление консультаций по товарам.

• идентификация личности клиента по розничным и потребительским заявкам;
• вынесение окончательного решения о результатах Идентификации после анализа всех записей из «списка похожих» клиентов;
• проверка и корректировка введенной клиентской информации в программном обеспечении Банка;
• проверка полноты комплектности документов необходимых для получения розничного кредитного продукта;
• проверка корректности заполнения клиентом розничной анкеты – заявления;
• ввод клиентских данных в программное обеспечение Банка;
• осуществление консультации по телефону горячей линии, подбор кредитного предложения с учетом пожеланий клиента, регистрация поступивших заявок.

Координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов;
консультирование клиентов по услугам салона: по стоимости, по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур, по предлагаемой салоном продукции;

продажа косметики и средств для домашнего ухода; контроль за наличием необходимых средств, за исправностью аппаратуры; информационное сопровождение веб-сайта салона; проведение расчетов с клиентами, работа с кассой; составление ежемесячных отчетов о доходах и расходах салона; решение конфликтных ситуаций; расчет заработной платы сотрудников.

Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами; продажа банковских продуктов и услуг.

Формирование и сдача плана финансово-хозяйственной деятельности, разработка штатного расписания, тарификаций, составление и сдача квартальной отчетности, составление и сдача статистической отчетности.