Менеджер по работе с клиентами

Принимаю все возможные меры по урегулированию претензий клиентов компании по перевозкам грузов на стадии их возникновения.
Разъяснение клиентам правила и условия приема, выдачи грузов, условия хранения и транспортировки грузов, ответственность грузоотправителя (заказчика, плательщика, грузополучателя).
В необходимых случаях присутствую при приеме грузов.
Принимает непосредственное участие в выдаче грузов, осуществляет досмотр и пересчет внутреннего содержимого грузов, осуществляет документальное оформление и фотосъемку обнаруженных недостатков. Правильное составление коммерческих актов выдачи и обнаружения, работа по ведению архива.
Составление актов утилизации материалов и документов, сроки хранения которых истекли.
Предоставление документов по запросам, находящиеся на ответственном хранении. Инвентаризации складов, контроль за проведением инвентаризации, проверку результатов проведенной инвентаризации с оформлением комментариев по результатам инвентаризации.