Диспетчер такси (ночные смены)

Описание

Адрес: г.Ульяновск, ул.Рябикова
Желаемый уровень зарплаты – от 10000 р.

Опыт работы
Дата с 2000г по 2013г.
Должность- специалист справочной службы
«Ульяновск-GSM», г.Ульяновск ЗАО «НСС»(Нижегородская сотовая связь
дочернее предпр. Ростелеком)
Основные обязанности: активация карт экспресс-оплаты, прием входящих
звонков, консультация по услугам и тарифам компании, предложение и
подключение дополнительных услуг, предоставление информации по лицевому
счету абонента .
С 1988г по 1992г ПИО«Ульяновскводпроект» проектный институт.
Оператор множительной техники.
С 1983 по 1985 г. Телефонно-телеграфная станция .
Телефонист междугородной связи.

Образование
Средне-профессиональное. 1982 -1983гг Техническое училище №5
г.Ульяновск.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
1998г Курсы бухгалтеров при Ульяновском коммерческом техникуме.
2002г Проект «Развитие»- сертификат «Навыки эмоциональной устойчивости
в сложных ситуациях работы с абонентами»;
2006г Тренинговый центр «Преимущество» - сертификат
«Клиент-ориентированный сервис в Coll-центре ЗАО «Ульяновск-GSM»;
2011г Учебный центр ЗАО «НСС» - сертификат «Успешное обслуживание
клиентов по телефону»

Семейное положение: замужем

Дополнительная информация
Владение ПК работа в программах (Word, Billing, Cboss, Lotus notеs).
Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, трудолюбие.