Менеджер по обучению, корпоративный тренер/коуч/психолог

Пришла как специалист на новую должность в компании.
-Провожу тренинги для сотрудников и гостей предприятия. Разработала 10 тренингов (управленческие навыки, тайм-менеджмент, основы делового общения, как решать конфликты, командообразование, мотивация персонала, принципы обучения взрослых, взаимодействие между наставником и наставляемым, тренинг нового сотрудника). Рост тренинговых мероприятий: +50%.
- Консультирую сотрудников по практическому применению знаний.
- Провожу коуч-сессии по запросу.
- Организую стажировки по обмену опытом на базе предприятия (сопровождение, регламент, подготовка спикеров).
- Курирую процесс обучения и повышения квалификации персонала, организую сбор потребности в обучении, поиск провайдеров и оценку их деятельности через обратную связь.
-Наладила системное взаимодействие с ВУЗами и СУЗами. Это включает ежегодное совместное планирование по вопросам организации практики и участие в мероприятиях образовательных учреждений (защита дипломных проектов, вручение дипломов, дни карьеры, мероприятия в детских лагерях, памятные даты). Провела 40 профориентационных экскурсий для студентов.
- Сопровождаю студенческие практики, организую практические занятия и экскурсии на базе предприятия. Внесла предложения в 5 образовательных программ в рамках ФГОС ОУ.
Рост числа практикантов: +50%. Рост числа трудоустроившихся молодых специалистов: +50%.
-Внедрила систему адаптации персонала, провожу онбординг и первичное знакомство с предприятием, работаю с индивидуальными запросами.
- Координирую реализацию жилищной программы для сотрудников предприятия.
- Предложила личные инициативы по формированию лояльности сотрудников: запуск внутренней газеты, проведение конкурсов, мероприятия для сотрудников, участие в федеральных проектах.
- Представляю компанию на региональных и областных мероприятиях (ярмарки вакансий, День города, День молодежи, День военно-морского флота и т.д.).
Дополнительные навыки:
- Владение методами педагогического дизайна.
- Опыт работы с различными форматами обучения, в том числе в онлайн (ZOOM, Яндекс-Телемост, Microsoft Teams).
- Навыки работы в команде и управления проектами.

Организовывала взаимодействие между учреждениями регионального и федерального уровня (образование, культура, спорт, промышленность и прочее).
-Разрабатывала проекты федерального уровня, различные мероприятия (встречи, семинары, конференции), включая формирование бюджета и инициация закупок в рамках реализации проектов.
- Собирала, анализировала и готовила отчетность.

Осуществляла полномочия руководителя, обеспечивала операционную непрерывность, принимала ключевые решения, несла ответственность за результаты.
- Управляла персоналом (100 ч.): руководство коллективом, подбор, адаптация, мотивация, постановка задач/KPI, контроль.
- Организовывала и контролировала ключевые процессы: разработка и внедрение программ/стандартов, набор обучающихся (включая взрослых), мониторинг качества (ежегодный аудит и внедрение 140+ программ и стандартов), проведено 300+ консультаций (метод. поддержка). Внедрила эффективную систему развития персонала: 27 сотрудников повысили квалификацию, подготовлено 3+ победителей проф. конкурсов ежегодно.
- Реализовывала проектное управление и партнерство: разработка и реализация 18 проектов. Формирование сети из 10 партнеров (предприятия, ВУЗы), заключение договоров, презентация услуг.
- Осуществляла административно-хозяйственное управление: подготовка и контроль договоров (мед. услуги, питание), координация ремонтных работ, управление ресурсами.
- Организовывала мероприятия: планирование и проведение 500+ мероприятий разного уровня (игровые программы, семинары, конференции, тренинги, корпоративы).
- Развивала услуги: запуск и организация системы платных услуг с нуля (охват 300 чел./год).
- Исполняла соблюдение правил и безопасности: соблюдение норм СанПиН, ПБ, антитеррористической защищенности. Организация профилактических мер. Успешное прохождение 10 + проверок контролирующих органов (Роспотребнадзор, МЧС, Прокуратура и др.) Лицензирование деятельности

сультирование покупателей по ассортименту книг, подбор литературы в соответствии с интересами и потребностями клиентов.
Оформление и выкладка товара на полках, поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала.
Обработка и оформление продаж, работа с кассовым аппаратом и системой учета.
Прием и проверка поступающего товара, участие в инвентаризациях.
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Участие в проведении акций и мероприятий, направленных на продвижение книг и увеличение продаж.
Ведение отчетности и документации по продажам.