Офис-менеджер

- консультация посетителей центра обслуживания абонентов об услугах (в т.ч. особенностях их тарификации) и тарифных планах и иным вопросам, связанным с оказанием услуг связи;
- текущее обслуживание абонентов – физических лиц и юридических лиц (активация/дезактивация услуг, предусмотренных договором, а также тарифным планом, выбранным абонентом, изменение тарифного плана, замена номера, смена сим-карты по желанию абонента либо в связи с технической необходимостью, выдача детализаций в установленном законодательством о связи порядке; в т.ч. слияние/разделение лицевых счетов абонентов юридических лиц, переоформление договора оказания услуг связи, выдача отчетных документов (детализации, расшифровки, счета-фактуры, акта выполненных работ, счета на оплату) и текущих остатков по корпоративной группе, прием и регистрация заявлений, обработка факсимильных писем корпоративных абонентов)
- настройка различных функций оборудования абонента;
- прием и регистрирование заявлений/претензий абонентов, касающихся деятельности Филиала, в установленном законодательством порядке,
- организационное сопровождение процесса заключения, расторжения и изменения договоров оказания услуг связи, в случае наличия права подписи документов - их подписание)
- осуществление продажи оборудования;
- осуществление приема платежей;
- осуществление кассовых операций в 1С: 7 и 8
- передача опыта работы сотрудникам, находящимся на испытательном сроке;
- сбор информации по актуальным для клиентов географическим точкам зоны покрытия, качеству связи, информировать о проблемах специалистов дирекции по технической эксплуатации сети в соответствии с установленной в Филиале процедурой.

- организация маркетинговой и рекламной деятельности по набору иностранных граждан на обучение и стажировку в университет;
- поиск, установление и поддержание сотрудничества с образовательными учреждениями зарубежных государств и международных организаций с целью набора иностранных студентов;
- организация процедуры оформления приглашений иностранным гражданам;
- организация встречи вновь прибывших иностранных граждан;
- организация паспортно-визовой поддержки пребывания иностранных граждан;
- подготовка отчетных документов по контингенту иностранных студентов;
- оформление и ведение личных дел, картотек и необходимых журналов учета иностранных студентов;
- оформление писем, справок, отчетов, подготовка приказов;
- участие в официальных встречах с членами иностранных делегаций;
- организация культурных мероприятий для иностранных студентов.