Аккаунт - менеджер

Компания "Mad Brains"

Mad Brains — российская аккредитованная ИТ-компания, 8 лет на рынке аутсорсинговой разработки. Мы разрабатываем мобильные приложения и корпоративные сервисы для Huawei, Магнита, DNS, Яндекса, РУСАЛ, Home Credit Bank, QIWI, Pfizer, OneTwoTrip!, АСНА и других крупных брендов.

Мы одержимы саморазвитием и совершенствованием результатов: ведём Youtube-канал о технологиях разработки, проводим собственную конференцию о мобильных продуктах “Mad Conf”. Развиваем образовательный проект “Mad Education”.

Отдел аккаунтинга растет и мы ищем менеджера с опытом работы в заказной разработке не менее 1 года.

MAD-команда ждет тебя, а задачи и необходимый опыт работы описаны ниже :)

Наши задачи:

Сопровождение и развитие клиентов компании:

• Выстраивание партнерских отношений, развитие и расширение сотрудничества с клиентами (поиском новых клиентов занимается sales - команда);

• Выявление потребностей и проблем клиента;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Проработка запросов от клиентов на новые услуги и продукты;

• Ведение карточек клиентов.

Сопровождение и развитие проектов

• Организация запуска проектов разработки по регламенту;

• Участие в пресейле новых этапов работ;

• Формирование и выставление закрывающих документов, счетов, дополнительных соглашений;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Организация замены специалистов на проектах: поиск, согласование замены, организация процесса отключения и подключения специалистов.

Для нас важно:

• Успешный опыт переговоров;

• Проактивность;

• Знание и умения вести документооборот;

• Понимание жизненного цикла и технологий разработки цифровых продуктов;

• Системность, умение самостоятельно вырабатывать решения;

• Желателен опыт продаж в ИТ или опыт ведения проектов по разработке сайтов, мобильных приложений.

Мы предлагаем:

• Профессиональные конференции, митапы, курсы. Вкладываемся в обучение: отправляем на обучающие курсы и мероприятия, раз в неделю проводим техно, где рассказываем о новых технологиях, soft-skillls и делимся профессиональным опытом;

• Возможность работать из любой точки мира. Главный офис находится в Ульяновске, также наши сотрудники работают из других городов;

• Плавающее начало рабочего дня — с 8:00 до 11:00, отсутствие бюрократии — мы гибкие и быстрые в принятии решений;

• Мы уверены, что работа должна приносить удовольствие: work-life balance — важный поинт нашей корпоративной культуры;

• Помощь в покупке техники. Предоставим беспроцентную рассрочку на значимые покупки. Рабочая техника — по умолчанию;

• Менторство и рост. Каждый год наши специалисты проходят performance review: по его результатам мы пересматриваем зарплату. Сильные лиды помогают с развитием hard-skills;

• Эмоциональная поддержка. Эмпатия — важная составляющая наших отношений. Про нас часто говорят, что мы теплые, уютные и приветливые. Мы верим, что благоприятные коммуникации напрямую влияют на результат работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя