Аккаунт-менеджер/менеджер клиентского сервиса

от 45 650 руб.

Дион Софт

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Дион Софт"

В отдел клиентского сервиса требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста клиентского сервиса для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система).

Что предстоит:

Общение с действующими клиентами посредством звонков и переписки в чатах WhatsApp и Telegram.
Постановка задач разработчикам и специалистам технической поддержки.
Контроль сроков выполнения задач.
Консультирование действующих клиентов по вопросам работы сервиса.
Организация онлайн встреч с клиентами для обсуждения и решения возникающих задач.
Работа с возражениями, урегулирование спорных ситуаций.

Требования:

Уверенный пользователь ms office или google doc.
Коммуникабельность, работа в режиме многозадачности, ответственность.
Проактивность, обучаемость.
Стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

Опыт работы в jira.
Любой опыт работы в IT.

Предлагаем:

Работу в ИТ-аккредитованной компании.
Официальное трудоустройство и полностью белоснежную заработную плату.
Возможность обучения трудоустройства без опыта работы, обучаем в процессе работы.
Работа из офиса в г. Ульяновске.
График работы 5/2 с 9 до 18:00.
Поток интересных задач, возможность выбирать и внедрять инструменты для разработки.
Работу в стабильной компании и перспективном продуктовом проекте.
Работу с командой профессиональных и отзывчивых коллег.