Бизнес-аналитик (Call-центр)
25 Июня 2025

Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Eqvanta"
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
- официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС
- работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
- удаленный или гибридный формат работы
- карьерный рост и профессиональное развитие
- прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
- ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
- свободу действий в принятии решений без жесткого контроля «за спиной»
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- описывать, поддерживать и оптимизировать бизнес-процессы клиентского центра (call-центра)
- анализировать большие объемы информации, формировать гипотезы и выявлять закономерности
- составлять технические задания и контролировать реализацию
- заниматься сбором и формализацией требований заказчика
- разрабатывать и визуализировать бизнес-процессы с использованием нотаций BPMN
- взаимодействовать с командой разработки и продакт менеджерами
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
- опыт работы в области анализа бизнес-процессов от 1 года, приоритет направление телекома
- умение работать с большими объемами данных и проводить их анализ (знание SQL будет преимуществом)
- знание методов моделирования бизнес-процессов (например, BPMN)
- навыки разработки регламентирующей документации
- опыт работы с аналитическими инструментами (например, Excel, Tableau, Power BI)
- умение работать в программном обеспечении, используемом в компании (BPM, Cisco CTI Outbound, НТП, Power BI, Jira, 1С)
- хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Июля
Ульяновск
Компания "СимбирСофт,ООО" SimbirSoft на рынке разработки более 20-ти лет. За это время мы зарекомендовали себя как профессионалы IT рынка!...
10 Июля
Ульяновск
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Aston" Мы — российская аккредитованная ИТ-компания, четырехкратный обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. C 2007 года...
08 Июля
Бизнес-аналитик( РОДЖИИ ЕВРОПА )
Ульяновск
Компания "РОДЖИИ ЕВРОПА" Кто мы? Компания ROGII – международная IT-компания, разрабатывающая уникальные продукты для нефтегазовой...
30 Июня
Ульяновск
от 35 000 до 80 000 руб.
Компания "АНО ДО Новый центр образования" Администрирование работы учебного центра дополнительного образования, реализующего программы...
01 Июля
Менеджер по продажам( Центр Помощи Должникам )
Ульяновск
от 60 000 до 150 000 руб.
Компания "Центр Помощи Должникам" Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в сфере продаж! Мы ищем энергичного и целеустремленного...
Вакансия размещена в отрасли