Бизнес-аналитик (Call-центр)
25 Июня 2025

Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Eqvanta"
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
- официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС
- работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
- удаленный или гибридный формат работы
- карьерный рост и профессиональное развитие
- прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
- ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
- свободу действий в принятии решений без жесткого контроля «за спиной»
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- описывать, поддерживать и оптимизировать бизнес-процессы клиентского центра (call-центра)
- анализировать большие объемы информации, формировать гипотезы и выявлять закономерности
- составлять технические задания и контролировать реализацию
- заниматься сбором и формализацией требований заказчика
- разрабатывать и визуализировать бизнес-процессы с использованием нотаций BPMN
- взаимодействовать с командой разработки и продакт менеджерами
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
- опыт работы в области анализа бизнес-процессов от 1 года, приоритет направление телекома
- умение работать с большими объемами данных и проводить их анализ (знание SQL будет преимуществом)
- знание методов моделирования бизнес-процессов (например, BPMN)
- навыки разработки регламентирующей документации
- опыт работы с аналитическими инструментами (например, Excel, Tableau, Power BI)
- умение работать в программном обеспечении, используемом в компании (BPM, Cisco CTI Outbound, НТП, Power BI, Jira, 1С)
- хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Июня
Менеджер по развитию корпоративных клиентов (малый и средний бизнес)
Ульяновск
от 80 000 руб.
Компания "МТС" Сегодня мы ищем уверенного единомышленника, готового погрузиться в B2B-продажи инновационных IT- продуктов и поддерживать...
16 Июня
Ульяновск
от 81 500 руб.
Компания "ТС Победа" МЫ ГАРАНТИРУЕМ: Масштабные проекты компании с возможностью реализации Ваших идей Бесценный профессиональный опыт,...
20 Июня
Главный специалист по работе с банковскими гарантиями( Бизнес - Гарантия )
Димитровград
от 60 000 руб.
Компания "Бизнес - Гарантия" Привет, дорогой соискатель! Мы ищем в команду менеджера по продажам, который готов подбирать лучшее решение...
17 Июня
Менеджер по оптовым продажам одежды по России( Диалог, Центр Кадровых Технологий )
Ульяновск
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "Диалог, Центр Кадровых Технологий" Менеджер по оптовым продажам одежды по России (центр, спокойная офисная работа) В крупную...
21 Июня
Клиентский менеджер( Яндекс Команда для бизнеса )
Ульяновск
от 50 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Директ и Яндекс Бизнес - это сервисы по размещению и настройке рекламы в интернете, которые...
Вакансия размещена в отрасли