Менеджер чат-поддержки
28 Сентября 2024
от 45 000 руб.
Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "АйДи Коллект"
ID Collect входит в состав холдинга IDF Eurasia, предоставляет услуги по возврату просроченной задолженности на всех ее этапах с использованием новейших технологий на основе машинного обучения.
О компании:
Стабильность. Мы не новички в своем деле, компания существует с 2017 года, за нашими плечами крупный холдинг с именитыми проектами
Экспертность. В наших рядах топ-менеджеры и эксперты с опытом работы в крупных компаниях-лидерах рынка, а это значит, что мы применяем и внедряем лучшие практики
Инновационность. В основе компании лежит автоматизация процессов за счет использования технологий и активного внедрения IT систем.
Небезразличие. Мы пониманием, что жизненные ситуации могут быть разные, поэтому мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту
Масштабирование. География нашей компании обширна, представительства расположены в более, чем 30 городах России от Калининграда до Приморского края и это только начало.
Но самый главный актив - это люди. Мы знаем, что наша сила - в наших сотрудниках, поэтому мы делаем все возможное, чтобы создать условия для их профессионального и личностного роста. У нас вы найдете дружелюбную атмосферу, где каждый сотрудник ценен и уважаем. Мы гордимся тем, что наша компания является одной из лучших в отрасли, и мы не останавливаемся на достигнутом.
Вам предстоит:
-
Обработка и рассмотрение поступающих обращений от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах;
-
Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями по разрешению ситуаций;
-
Подготовка и предоставление мотивированного ответа по шаблону.
Мы ожидаем:
-
Знание программ Excel/Word;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Внимательность, аккуратность, самостоятельность.
Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
- Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
- ДМС со стоматологией;
- График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК из офиса;
- Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
- Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!
#поддержкаклиентов #чаты #чатподдержка #электроннаяпочта #сменныйграфик #деловаяпереписка
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Менеджер отдела развития( Смарт-Дистрибуция )
Димитровград
от 50 000 руб.
Компания "Смарт-Дистрибуция" Компания: Производственная компания и поставщик товаров в федеральные интернет-магазины, официальный дилер...
11 Октября
Менеджер по продажам клеевых материалов
Ульяновск
от 100 000 руб.
Компания "Дельта-Техно" Компания «ДЕЛЬТА-ТЕХНО» уже более 10 лет занимается поставками оборудования, инструмента, клеевых материалов и всего...
11 Октября
Главный менеджер по привлечению клиентов
Ульяновск
от 61 800 до 114 700 руб.
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Привлечение новых клиентов юр. лиц на расчётно-кассовое обслуживание в банк Холодные звонки по...
11 Октября
Менеджер по работе с физическими лицами( Коммерческий банк «Хлынов» )
Ульяновск
от 55 000 руб.
Компания "Коммерческий банк «Хлынов»" Банк «Хлынов» — это универсальный банк для клиентов и бизнеса, который работает более 30 лет. Сейчас мы —...
11 Октября
Ульяновск
от 90 000 руб.
Компания "Коммерческий банк «Хлынов»" Добрый день! Банк «Хлынов» - это кировский региональный банк и в 2020 году мы открыли представительство...
Вакансия размещена в отрасли