Менеджер клиентской поддержки (г.Ульяновск)
15 Ноября 2024
до 66 000 руб.
Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "PROFI.RU"
Привет! Меня зовут Оля, я руковожу командой поддержки клиентов в IT-компании Профи. Наш сервис помогает найти специалиста для любой задачи: починить кран, перевезти мебель, испечь торт, организовать свадьбу, выучить английский, подстричь деревья в саду и многое другое.
Мы ищем менеджеров в команду, которая помогает клиентам и специалистам найти компромисс в непростых или спорных ситуациях. Если тебе нравится помогать людям и хочется делать это в команде таких же неравнодушных и классных людей — давай знакомиться.
-
Быть в компании, где заботятся о людях. У нас не только стандартные «плюшки», вроде ДМС и корпоративной библиотеки, но и по-настоящему тёплая и душевная атмосфера. Ты сразу её почувствуешь, когда познакомишься с командой и почитаешь наш чатик :) Там много поддержки, шуток и благодарностей друг другу.
-
Развиваться. У нас очень богатый опыт в поддержке пользователей, много тренингов и материалов по развитию. Мы научим всему, что знаем.
-
Работать в самом комфортном офисе — у себя дома :) Не нужно тратить время на дорогу и сборы. Достаточно быстрого интернета, компьютера, хорошей гарнитуры и тишины.
-
Первое время будет обучение, познакомишься с командой, потренируешься на простых задачах, разберёшь каждый кейс вместе с куратором. Затем перейдёшь к более сложным обращениям и постепенно будешь получать всё больше самостоятельности.
-
Когда освоишься, перейдёшь к самостоятельной работе — звонить пользователям сервиса, которые оставили заявку, и помогать им решить проблему. При любых сложностях и вопросах можно обращаться к команде, у нас все с удовольствием делятся опытом.
-
Получать много тёплых отзывов и благодарностей от пользователей. Это одна из наших любимых частей работы. Радуемся всей командой, когда читаем их :)
-
Оформление по трудовому договору с первого дня, испытательный срок — три месяца.
-
Удалённую работу. График 5/2, выходные в будни. Время смены выбираем в промежутке с 9:00 до 20:00, длительностью по восемь часов.
-
Оклад 66 000 рублей до вычета НДФЛ. Стабильные выплаты два раза в месяц.
-
ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России.
-
Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература.
-
50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
-
Скидки на услуги специалистов Профи, можно компенсировать до 1000 рублей.
-
Корпоративные фестивали, которые не похожи на стандартные корпоративы.
1.Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать?
2.Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Менеджер по сопровождению клиентов
Ульяновск
от 80 000 руб.
Компания "Раздолье Группа Компаний" Привет, коллега! Я Элина, HR-менеджер ГК «РАЗДОЛЬЕ» За 24 года на рынке «Раздолье» стало топовым...
13 Ноября
Менеджер по продажам сервисов Яндекса
Ульяновск
от 50 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Мы регулярно улучшаем наши сервисы и хотим, чтобы клиенты, которые уже пользуются нашими разработками, первыми...
13 Ноября
Менеджер по продажам( БАЗИС, МРСК )
Димитровград
от 70 000 до 200 000 руб.
Компания "БАЗИС, МРСК" В крупную строительную компанию, осуществляющую деятельность в Поволжском регионе РФ, требуется Менеджер по продажам!...
13 Ноября
Менеджер лидогенерации для Яндекс Недвижимости
Димитровград
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Недвижимость — сервис для поиска, аренды и продажи недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге,...
14 Ноября
Димитровград
от 50 000 руб.
Компания "Автопартнер" История завода "Автопартнёр" началась в 1999 году с небольшого производства. Сегодня "Автопартнёр" — это один из...
Вакансия размещена в отрасли