Начальник группы сопровождения зарплатных компаний

Альфа-Банк

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Альфа-Банк"

Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы группы и высокий уровень сервиса для клиентов банка;
- Контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) группы;
- Подбор персонала, организация обучения и адаптации новых сотрудников;
- Организация пост-проверки и контроль за процессами, связанными с операционными рисками;
- Формирование отчетности группы, ежедневный мониторинг нагрузки по направлениям группы, ротация персонала;
- Оптимизация текущих процессов, подготовка требований к их улучшению;
- Мотивация и развитие сотрудников группы.

Требования:
- Опыт работы руководителем группы продаж или сопровождения от 1 года;
- Опыт работы в обслуживании или продажах в колл-центре;
- Умение достигать поставленных целей и постоянно повышать планку своих возможностей;
- Вовлеченность, высокий уровень ответственности и стремление достигать высоких результатов;
- Опыт создания, удержания и адаптации команды.

Условия:
- Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные
- Доход обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта кандидата
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.
- Собственный бесплатный спортивный зал А-спорт