Оператор call-центра (ведущий специалист-эксперт)( ОПФР по Ульяновской области )

23 Июня 2025

до 52 000 руб.

ОПФР по Ульяновской области

Город:

Ульяновск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ОПФР по Ульяновской области"

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков с использованием экспертной системы.
При необходимости, осуществление исходящих вызовов.
Консультирование клиентов по вопросам , входящим в компетенцию Социального фонда РФ (меры социальной защиты (поддержки), социальные услуги, иные социальные гарантии и выплаты).
Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания клиентов.
Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации.

Наши пожелания к кандидатам:

Высшее образование (экономика, менеджмент, юриспруденция и т.д.).
Стаж работы в системе СФР приветствуется.
Грамотная речь.
Доброжелательность.
Умение ориентироваться в потоке информации.
Высокий уровень исполнительской дисциплины и ответственности.
Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

Работа в крупной государственной организации.
Стабильный доход и выплаты дважды в месяц.
Ежегодный отпуск - 36 календарных дней.
Поддержка и наставничество.
Непрерывное обучение на всех этапах работы.
Перспективы карьерного роста.
Возможность работать на благо общества.
Режим работы: с 8-00 до 17-00 (в пятницу до 16-00).
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии! Приглашаем Вас в наш коллектив!