Руководитель группы аккаунтинга(КАМ) / Key account manager

Компания "Норд Клан"

Nord Clan — компания по разработке ПО на заказ. Мы создаем высоконагруженные интеграционные проекты, системы дистанционного обслуживания для финтеха, производства и медицины — как полностью своей командой, так и в рамках партнерства с крупными интеграторами.

Также создаем собственные продукты на основе машинного зрения и нейросетей.

Нам доверяют Wildberries, Яндекс, Росатом, HeadHunter, Самолёт плюс, СберТех, Северсталь, Инвитро, ЦИАН, Банки.ру, Dostaевский и другие лидеры рынка.

Входим в реестр аккредитованных МинЦифры организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

У нас два офиса: в Санкт-Петербурге и Ульяновске, и удаленные сотрудники почти во всех уголках России.

Удваиваем команду каждый год и всегда открыты для сильных классных специалистов.

Наша компания растет и развивается, поэтому мы ищем Руководителя группы Аккаунтинга.

Формат: Офис

Что нужно делать:

• Управление группой, выстраивание и оптимизация рабочих процессов;

• Развитие навыков и полезных качеств сотрудников группы, поиск зон роста;

• Контроль эффективности исполнения клиентских задач всей группы;

• Развивать партнерство с клиентами, выстраивать доверительные отношения (ведение переговоров, обработка возражений, допродажи, решение спорных вопросов);

• Поиск точек роста развития клиента, разработка стратегии развития клиента;

• Заниматься привлечением новых клиентов через реферальную систему;

• Проводить презентации клиентам (офлайн и онлайн);

• Посещать выставки, конференции и другие мероприятия;

• Доставлять положительный результат работ клиенту.

Нам важно:

• опыт ведения сложных клиентов и переговоров: ориентация на бизнес, при этом умение находить баланс между потребностями клиентов и бизнес-задачами;

• подтвержденный опыт развития отношений с клиентами и увеличения среднего чека от клиента (upsale): ты сможешь поделиться кейсами развития партнерства и улучшения процессов сохранения клиентов;

• успешный опыт управления группой от 2 человек: ты умеешь вести регулярный менеджмент и координировать сотрудников в подчинении, умеешь мотивировать, нанимать и увольнять команду;

• опыт работы с b2b не менее 2 лет;

• высшее образование;

• отличные организационные, переговорные и лидерские навыки;

• понимание рынка услуг по заказной разработке в it будет преимуществом.

Soft Skills:

• автономность: не ждешь команд от руководителя и сам принимаешь решения, ставишь и достигаешь амбициозные цели.

• у тебя развито системное мышление. К проблемам ты подходишь структурировано, докапываешься до первопричин, скоришь решения.

• ты эмпатичен, готов ставить себя на место клиента или своего сотрудника, чтобы понять его мотивацию и предложить лучшее решение.

Что мы предлагаем:

• Амбициозные задачи и проекты, клиенты — лидеры отрасли;

• Полностью «белая» компания, оформление по ТК;

• Возможность расти внутри компании, постоянно осваивать новые технологии, расширять стек;

• Льготы и преимущества аккредитованной МинЦифры ИТ-организации (льготная IT-ипотека, отсрочка), бонусы работодателя (льготы в рамках зп-проектов, специальные предложения от компании и партнеров);

• Работа 5/2, “гибкие” начало дня (с 8:00 до 11:00) и время обеда (кинотеатр и безлимитный бар: кофе, чай, фрукты, сладости) уютные уголки для отдыха, теннисный стол и т.д.;

• Возможность гибридного и удаленного (в РФ) формата работы;

• Насыщенная корпоративная жизнь — большие корпораты летом и зимой, все прелести шашлычного сезона, квизы, ЧГК, страйкбол, совместные тематические выезды за город с палатками и многое другое;

• В наличии чаты по интересам и поддержка по всем аспектам - в работе и не только;

• Развитие и обучение: делимся экспертизой, делаем доклады и митапы, ведем блоги на Хабр и VC, посещаем профильные конференции/семинары, в наличии — вебинары, книги, возможность посещать курсы и т.д.;

• Отзывчивый коллектив, адекватное руководство, внутреннее менторство и поддержка на проектах;

• Открытая корпоративная культура, где ты сможешь влиять на процессы, инициировать новые проекты, расти и развиваться вместе с компанией.

При отклике оставьте, пожалуйста, свой ник в telegram. Будем рады ответить на ваши вопросы!

Благодарим за внимание к вакансии и рады ответить на ваши вопросы!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя