Руководитель колл-центра( Университет СИНЕРГИЯ )
10 Января 2025
от 200 000 руб.
Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Университет СИНЕРГИЯ"
Обязанности:
- Операционное управление колл-центром в г. Ульяновск
- Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: (оборот, трафик, конверсия);
- Контроль качества работы операторов call-центра
- Разработка и контроль выполнения задач по действующим проектам
- Управление подбором и текучестью персонала
- Совершенствование системы адаптации и обучения персонала
- Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции)
- Развитие каналов продаж: контроль действующих рекламных кампаний и их корректировка, регулярное взаимодействие с отделом маркетинга, поиск новых источников для получения клиентского трафика, формирование акций и предложений для клиентов;
- Контроль соблюдения бюджета и рентабельности колл-центра
- Разработка долгосрочной стратегии развития колл-центра
Требования:
- Высшее образование
- Успешный опыт руководства продающим подразделением от 3 лет, общий опыт работы в продажах от 8 лет;
- Опыт управления коллективом от 40 человек;
- Опыт руководства продающим колл-центром;
- Понимание специфики работы продающего подразделения;
- Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
- Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;
- Высокий уровень самодисциплины и организованности;
- Нацеленность на результат, проактивность;
- Высокие аналитические способности
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК с первого рабочего дня;
- Своевременная выплата заработной платы с конкурентным уровнем дохода;
- Работа в динамично развивающейся корпорации;
- Возможность карьерного и материального роста;
- Cкидки на образовательные программы Корпорации СИНЕРГИЯ;
- Участие в активной корпоративной жизни корпорации.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Руководитель отдела продаж (лидогенерации/без звонков)
Ульяновск
от 180 000 до 350 000 руб.
Компания "GLAZ" Добро пожаловать в команду компании GLAZ, сервис удаленного контроля персонала! Кто мы такие: Наш учредитель - Виктор Гор,...
09 Января
Руководитель направления продаж
Ульяновск
Компания "Kronospan (Кроношпан)" Обязанности: Руководство хозяйственной деятельностью обособленного подразделения (дистрибуционный центр)....
09 Января
Руководитель отдела продаж (Удаленно)
Ульяновск
от 147 000 до 483 000 руб.
Компания "Куга" О нас: Cooga – крупнейший производитель высокотехнологичного оборудования для моек самообслуживания и роботизированных моек....
09 Января
Руководитель отдела продаж( Димитровградский металлургический завод )
Ульяновск
от 100 000 руб.
Компания "Димитровградский металлургический завод" ООО "ДМЗ" -Димитровградский металлургический завод. Предприятие оснащено...
09 Января
Руководитель мебельного салона
Ульяновск
от 50 000 руб.
Компания "GRETA kitchen" О компании: Кухни Greta вошли в ТОП-30 лучших производителей кухонь на 2024 год в России. Мы изготавливаем кухни на...
Вакансия размещена в отрасли