Руководитель отдела продаж и маркетинга( Парк-отель Архангельская Слобода )

Компания "Парк-отель Архангельская Слобода"

Обязанности:

• Организация работы менеджеров Call -center, ресепшен, корпоративных менеджеров
• Подбор и обучение штата сотрудников (до 15 чел)
• Составление графиков работы, ведение табеля учета;
• Контроль операционной деятельности персонала отдела, включая максимальное увеличение загрузки домов, уменьшения расходов, увеличения производительности;
• Постановка и выполнение плановых показателей;
• Разработка и внедрение скриптов телефонных и личных продаж согласно стандартам обслуживания клиентов, при необходимости непосредственная работа на телефоне и ресепшен;
• Поддержание высокого уровня качества обслуживания гостей, анализ и повышения эффективности работы кол центра и ресепшен;
• Ведение документации и отчетов Отдела продаж, проведение инвентаризаций;
• Удовлетворение запросов индивидуальных и корпоративных гостей, работа с возражениями.
• Продвижение сайта Компании
• Привлечение новых клиентов

Требования:

• Высшее образование;
• Навыки управления персоналом;
• Навыки управления операционной деятельностью;.
• Лидерские качества, ориентированность на достижения результата;
• Коммуникабельность и умение работать в команде;
• Аналитическое мышление и хорошие организаторские способности;
• Ориентированность на гостей
• Уверенный пользователь Exсel, 1С

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная официальна заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Бесплатный проезд до места работы и обратно;
• Питание в ресторане парк-отеля;
• Возможность карьерного роста;
• График работы 5/2 гибкий.