Сервис-менеджер

Компания "IBS"

Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду специалистов в сервисный центр.

Ваши задачи:

• Обеспечение регулярного контроля соответствия фактического SLA по инцидентам договорному, предупреждение просрочек;
• Контроль финансовых условий договора (соответствие классификации услуг договору, соответствие трудозатрат по услугам нормативам, соответствие количества фактически оказанных услуг актируемому);
• Обеспечение качества прогнозирования;
• Отсутствие замечаний от финансового контроля;
• Отсутствие просрочек при подписании актов за выполненные работы. Контроль своевременности оплат;
• Организация эффективных процессов администрирования на проектах.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Быть продвинутым пользователем MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Навык ведения деловой переписки.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании с более чем 30-летним опытом реализации тысяч проектов;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Вы сможете участвовать в проектах для крупных известных коммерческих компаний;
• Для Вашего роста мы будем использовать современный подход в обучении и развитии (опытный наставник, множество бесплатных курсов для повышения квалификации);
• Вы будете членом сильной команды экспертов и иметь возможность обмениваться опытом с коллегами по всей России;
• Вам не нужно использовать свое оборудование, мы обеспечим Вас всей необходимой техникой (ноутбук, второй экран, гарнитура и тд.).
• Мы не только хорошо работаем, но и весело отдыхаем. Вы сможете найти себе мероприятия по вкусу и участвовать в них по желанию: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера и другое.
• Вы будете получать всестороннюю заботу от компании: ДМС со стоматологией, страхование жизни, программа онкострахования, скидки на медицину для родственников и детей (до 80%), материальная поддержка в особых случаях, обучение и сертификация, скидки на курсы, фитнес и многое другое.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя