Специалист отдела по работе с обращениями клиентов
01 Октября 2024
Город:
Ульяновск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Т Плюс"
Ульяновский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Мы предлагаем:
-
Офис – г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 5
-
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячная премия
-
Поддержка в первые месяцы работы: наставник, который поможет освоиться в компании
-
Выстроенная система обучения: тренинги и электронные курсы для самообразования и развития
-
Забота о здоровье: программа ДМС, включая стоматологию
-
Вакансия открыта на период декретного отпуска, с возможностью долгосрочного сотрудничества
Вам предстоит:
- Подготовка ответов на обращения клиентов
- Организация своевременной обработки обращений, контроль сроков направления ответов клиентам и контрольно-надзорным органам
- Уточнение информации у клиента по его обращению (звонок)
- Взаимодействие со всеми смежными подразделениями по соблюдению единой методологии клиентоориентированности
- Подготовка предложений по улучшения качества обслуживания
- Контроль качества работы удаленных сервисов обслуживания - передача показаний, доставка платежных документов, оплата
Мы ожидаем от Вас:
- Среднее или высшее профессиональное образование
- Продвинутый пользователь ПК, хорошее знание офисных программ (Excel, Word, Outlook)
- Готовность к изучению большого объема нормативно-правовой, справочной, технической документации
- Грамотное письменное изложение мыслей, коммуникабельность
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист на входящую линию банка( Контакт-центр CallTraffic )
Ульяновск
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧTO МЫ ПPЕДЛAГАEМ: гибкий график paботы (пoдбepeм удoбный, смены от 4 до 12 чаcoв); официальноe...
29 Сентября
Начинающий менеджер чат-поддержки клиентов маркетплейса
Ульяновск
от 61 500 руб.
Компания "Пастухов Владимир Юрьевич" Идеальная вакансия на удаленку с удобным гибким график ом, ТОРОПИСЬ ОТКЛИКНУТЬСЯ! Мы ищем удаленных...
01 Октября
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( Контакт Перфоманс )
Ульяновск
от 45 000 руб.
Компания "Контакт Перфоманс" Меня зовут Татьяна и я HR-менеджер компании. Расскажу немного о нашем Call-центре: Международная группа...
01 Октября
Специалист по работе с клиентами (входящие звонки)
Ульяновск
от 35 000 руб.
Компания "Хомтелеком24" Специалист по работе с клиентами (входящие звонки, частичная занятость от 4 часов) Компания «ХомТелеком24» — это...
03 Октября
Димитровград
от 44 500 руб.
Компания "АУДИОТЕЛЕ" АУДИОTEЛЕ – прoфeccиoнaльный кoнтактный центр. Уcпешныe рoccийские и мeждунаpoдныe компании более 25 лет доверяют нам...
Вакансия размещена в отрасли