Руководитель call-центра
Владимир Владимирович
Возраст
43 года (01 Января 1982)
Город
Ульяновск
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
19 лет 3 месяца
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
1. Открытие филиала с нуля (сейчас 9 офисов)
2. Поиск помещений
3. Поиск, переговоры, контроль поставщиков-подрядчиков
4. Подготовка помещений согласно бизнес-бук
5. Поиск, подбор, обучение персонала
6. Контроль финансовой дисциплины
7. Контроль ПВТР
8. Составление графиков
9. Контроль за соблюдением стандартов компании
10. Ведение кадровых документов
11. Сбор и формирование кредитных дел
12. Рекламное продвижение компании на рынке
13. Отчетность
Банки / Инвестиции / Лизинг
1. Открытие отдела с нуля (30 сотрудников)
2. Разработка системы мотивации персонала
3. Разработка скриптов с учетом законодательства
3. Подбор, обучение и управление персоналом
4. Подготовка и защита бюджета отдела
5. Контроль выполнение ПВТР
6. Контроль за соблюдением стандартов Банка
7. Выполнение плановых показателей
8. Анализ и отчетность в ГО.
9. Проведение переговоров
10. Работа с жалобами и претензиями.
Другое
1. Создание филиала и сети представителей с нуля (32 партнера)
2. Разработка системы работы с клиентами
3. Изучение и анализ рынка конкурентов
4. Продажа финансовых услуг населению
5. Организация и открытие общероссийского Call-центра (24 города РФ)
6. Подбор, обучение, адаптация, управление и контроль за персоналом (18 сотрудников)
7. Анализ финансовых показателей
8. Работа с задолженностью
9. Оптимизация бизнес-процессов
10. Маркетинговые мероприятия
11. Работа с документацией
12. Работа с 1С
Административный персонал
1. Организация взаимодействия всех структур холдинга, постановка задач, контроль их выполнения.
2. Планирование мероприятий каждого подразделения.
3. Ведение отчетности.
4. Анализ ситуации.
5. Подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессов.
6. Отчетность Генеральному директору Холдинга
Топ-менеджмент / Руководители
1. Управление подразделением.
2. Работа с персоналом (подбор, обучение, адаптация, мотивация)
3. Ежедневная отчетность в Головной офис
4. Взаимодействие с проверяющими органами
5. Контроль выполнения стандартов компании и трудовой дисциплины.
6. Работа над повышением уровня рентабельности подразделения.
7. Оформление первичной кассовой документации
Ненормированный рабочий день.
Высшее
Ульяновск, 2002 — 2008 гг.
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, internet, почта), опыт работы с офисной техникой (факс, принтер, ксерокс). Наличие автомобиля и прав категории В. Умение и опыт работы в команде и опыт управления командой, способность принимать решения и брать на себя ответственность.
5 октября, 2013
15 000 руб
Лилия Наильевна
Город
Ульяновск
Возраст
35 лет (25 августа 1989)
Опыт работы:
14 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Специалист ООКК, ОАО МТС
02.2011 - по текущее время
3 июля, 2015
60 000 руб
Александр Юрьевич
Город
Ульяновск local_shipping
Возраст
58 лет (14 января 1967)
Опыт работы:
18 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Генеральный директор, ООО "Телеком.ру"
01.2012 - 12.2014
8 ноября, 2017
45 000 руб
Владимир
Город
Ульяновск local_shipping
Возраст
43 года ( 1 января 1982)
Опыт работы:
19 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель контактного центра , Банк ТОП-30
10.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли