Ведущий специалист Группы клиентского сервиса корпоративного и государственного сегментов

от 50 070 до 66 300 руб.

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

• Организует и контролирует бизнес-процесс подключения клиентов сегментов В2В/В2G на существующей сети;
• Организует, контролирует и управляет реализацией задач клиентов в части инсталляции В2В, В2G;
• Занимается задачами оснащения выездных специалистов оборудованием, материалами и ЗИП;
• Осуществляет сопровождение договоров подряда, ГПХ;
• Организует и контролирует бизнес-процесс выездной технической поддержки в зоне ответственности;
• Организует, контролирует и управляет реализацией задач клиентов в части направления выездной технической поддержки В2В, В2G;
• Организует процессы технической поддержки и контроль за выполнением показателей SLA.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года;
• Опытный пользователь программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
• Офис по адресу: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 95, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.